有效利用「雜音」—營造語言學習者的主動聆聽環境
2018/3/23 分類：大師開講 作者：劉宇挺 點閱次數：6839
【前言】
在上期師德會訊中，我們曾經論述語言習得的要件：任何語言學習或教學活動，都要能夠同時誘發學習者的認知與語言知識（不能只是單靠語言知識來學習語言）。如此一來，才能營造並啟動學習者的雙重（語言＋認知）學習機制。無法誘發學習者認知的語言教學或是學習活動，將會使程度不好的人或是語言初學者，依賴他們有限的語言知識／能力來學習語言。這對語彙及語言知識還不多的語言初學者，或是程度不好的學習者來說，無疑是拿掉了他們所擁有的另一個語言學習工具（認知），僅讓他們靠著零碎及不成熟的語言基礎進行語言學習。在本期及未來的專欄當中，承續上面的精神，我們將繼續談談幾個可以扭轉並改造現在教學活動的「可能」。
在本期當中，我們先來談談如何把先前提過的教學精神，運用在「聽力」的教學或是練習活動中。傳統教室內的聽力練習裡，老師常常要學生聆聽音檔或觀看影片，以此訓練學生的聽力。當然，很多都是來自生活中的語料或是擬真語料 (authentic listening materials)。但是，這樣的教學或練習語料，僅能在學生有學習動機的情況下（譬如說，本身對英文有興趣，或是對該對話主題有興趣），才能啟動學生的「語言知識」機制（去了解老師現在播放的內容在說什麼），但是並不保證能夠啟發學生的「認知機制」。至於要怎麼做才能啟動學生的認知機制？我們可以從以下幾個認知發現與研究發現中，得到一些啟發。
依照Elvis Wagner與Paul Toth於 2014 年在《外語教學年鑑(Foreign Language Annals)》中的論述，當教師在課堂上播放「照稿唸」的完美擬真語料時（如：一般書商所提供的 CD），學生得到了毫無瑕疵的可理解語料(comprehensible scripted input)；沒有任何停頓、沒有任何重述、沒有任何不清楚的連音等。可是在這樣的聆聽環境下，是無法全然幫助學生訓練好、準備好應付現實世界中的聆聽。現實生活中的聆聽語料內容往往是充滿「雜音」的：包含眾多的停頓 (pauses)、重述 (repetition)、遲疑(hesitation)、連音(co-articulation)、贅字、不清晰等不完美的聆聽內容。這樣充滿「雜音」的不完美語料，卻往往很少使用在課堂上的聽力訓練當中。語言老師在課堂上常常大量使用完美的聆聽語料，創造一個字字清晰的第二語聆聽訓練環境。但是Elvis Wagner及Paul Toth強調，若是僅僅提供學生完美、清晰的聆聽語料（唸稿），將無法訓練外語學習者的耳朵，去適應現實世界中的不完美聆聽環境，而形成減損(undercutting)他們聽力的反向教學策略。
更重要的是，這樣的完美聆聽語料無法有效地激發學生，在聆聽語料時使用認知機制。在沒有激發認知機制的情況下，學生的聆聽就只能依賴他們的語言知識。此時，沒有學習動機或語言程度不好的學生，聆聽上就會受到負面影響，他們的聆聽就僅僅是hearing（左耳進右耳出），而非listening（認真地聆聽）。有名的語言教學學者David Nunan (2015)，就曾在Teaching English to Speakers of Other Languages 這本書中強調：“Listening (practice) is (and should be) an active listening process.＂（聽力的訓練與練習應該是「用心」的主動聆聽）；Nunan更進一步強調：“Listening is not the same as hearing. Hearing will not necessarily activate students' schemata.＂（不會或是不能引發學生聆聽的語料，是無法啟動或是激發學生認知與先備知識的聽力活動）。
那麼問題來了，要如何營造一個能啟動認知機制的 listening（而非 hearing）的聆聽環境呢？上述Elvis Wagner及Paul Toth (2014) 的論點，提供了一個可能的思考點。他們強調，非照稿唸的日常自然對話或談話錄音(unscripted listening materials)，才是能夠幫助學生增進聽力的有效聽力教學活動。怎麼說呢？我們都有在嘈雜的環境中（如：參加 party 時）跟別人對話的經驗，在這樣吵鬧（不完美）的聆聽環境中，我們常常有兩種經驗：(1)為了聽懂對方在說什麼，會不自主地更努力或更用力去聽對方在講什麼；(2)在此情況下，即使很努力地聚焦在對話的內容，我們還是會不經意聽到背景中其他人談話內容的一些關鍵字。這兩個經驗告訴我們，越是在不完美的聆聽環境中，為了聽懂，我們才更有可能聚精會神地去聆聽 (listening)，也因為聆聽語料的不完美，我們才更有可能主動去利用各種已知的先備知識（或是生活經驗法則等認知機制）來猜測、理解對方在講什麼（譬如說，在聆聽過程中，利用對方的停頓來臆測斷句、切字的單位；或是利用前後文來想辦法聽懂幾個連音的單字意涵）。 若是完美的擬真唸稿語料 (scripted listening materials)，每個斷句停頓之處都是精準地落在句尾，每個字都是字字清晰，這時學生反而不見得會去啟動非語言的認知機制。當認知機制啟動時，語言學習者才有可能用認知去彌補語音知識上的不足（例如字彙不夠），進而聽到更多（這解釋了在嘈雜的對話環境下，我們為什麼還聽得到背景中他人的對話）。
但是要強調的是，這邊並不是告訴老師們，只能提供學生非照稿唸的日常自然對話(unscripted listening materials)，更不是要告訴大家書商提供的 CD 或是音檔等（字字清晰的唸稿擬真語料）是不對的。對於初學者，我們還是要提供他們發音清晰的聆聽輸入語料 (prescriptive models)。這裡想傳遞的訊息是：除了這些字字清晰的聆聽語料之外，我們也要同時提供給學生，自然但不完美的聆聽語料。也就是說，字字清晰的聆聽語料與即時非唸稿（充滿雜音）的自然語料，兩者是同樣重要的。同時提供學生兩種不同性質的聆聽語料，會讓學生的耳朵更適應現實生活中各種聆聽狀況。若永遠都僅用其中一種，例如永遠都是聆聽字字清晰的課文播放音檔，只會造就學生挑剔的耳朵。適時地提供自然非唸稿的聆聽語料，才能幫助學生打開他們的耳朵，認真去聆聽。
這裡提供老師們可運用在教學現場的聽力活動：(1)選取自然非唸稿的自然聆聽語料（YouTube或是 VoiceTube上有很多這樣的內容），若學生已能輕易地駕馭這些語料，老師則可更進階地在學生聆聽時，稍稍去操縱一下學生的聆聽環境，例如增加背景雜音（如：營造一個類似參加 party 時聆聽的背景對話）；或是(2)在聆聽清晰的唸讀語料時，增加背景雜音（如：在學生聆聽第二語時播放音樂，產生一個類似在家與他人對話，背景有音樂或是新聞廣播的聆聽環境）。然而，這些對於聆聽環境的操縱，當然不能喧賓奪主，變成全是噪音（雜音並不等於噪音），其目的在於「適當地干擾」聆聽環境，激發學生認知機制，創造努力聆聽的環境。如果教師只是消極地讓學生hearing，那麼再多練習都無法重塑已經熟悉母語聲音的耳朵，能夠自然地聽懂第二語。
我們在下一期的專欄中，將會介紹更多可能可以激發學生認知機制的第二語語音訓練活動。對於有興趣了解更多Elvis Wagner及Paul Toth論點的讀者，可以至YouTube輸入搜尋字串 "Elvis Wagner and Paul Toth FLAnnals study video"，觀看影片後將會進一步認識他們的理念。
參考文獻： Nunan, D. (2015). Teaching English to Speakers of Other Language. New York: Routledge. Wagner, E., & Toth, P.D. (2014). Teaching and testing L2 Spanish listening using scripted vs. unscripted texts. Foreign Language Annals, 47(3), 404-422.
圖片來源：Freepik
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